상품 보기 - 교환/반품 안내
<section class="exchange-info">
<h3>교환/반품 안내</h3>
<h2>위탁판매자정보</h2>
<table class="seller-info">
<tr><th>업체명</th><td>롯데쇼핑(주)본점</td></tr>
<tr><th>통신판매업신고번호</th><td>중구01243</td></tr>
<tr><th>e-mail</th><td>[email protected]</td></tr>
<tr><th>사업장소재지</th><td>(04533) 서울 중구 남대문로</td></tr>
</table>
<p>상품정보에 <span>오류 또는 문의</span>가 있을 경우, <span>롯데ON 고객센터(1899-7000)</span>로 연락주시면 즉시 조치하도록 하겠습니다.</p>
<h2>교환/반품 접수안내</h2>
<ol>
<li>1. 마이롯데 > 주문/배송조회로 이동</li>
<li>2. 주문건에서 '교환/반품접수' 버튼 선택</li>
</ol>
<a href="#"><button type="button">주문배송조회 바로가기</button></a>
<p>마이롯데에서 접수가 어려우신 경우 롯데ON 고객센터(1899-7000)으로 문의하여 주시기 바랍니다.</p>
<h2>교환/반품 비용</h2>
<table class="exchange-fee-table">
<tr>
<th rowspan="5">교환/반품 비용</th>
<td>반품비 : 3,000원</td>
</tr>
<tr>
<td>교환비 : 6,000원</td>
</tr>
<tr>
<td>(상품 1개씩 각각 반품/교환 시 발생하는 비용)</td>
</tr>
<tr>
<td>정확한 반품/교환비는 MY Lotte에서 반품/교환 접수 시 또는 고객센터로 문의 시 확인 가능합니다.</td>
</tr>
<tr>
<td>
단, 고객의 단순 변심에 의한 경우 발생하여 부분반품 시 배송조건에 따라 일부 반품 비용이 부과될 수 있습니다.<br><br>
무료배송 상품을 반품하시는 경우 반품비에 초기배송비가 포함되어 청구될 수 있습니다.<br>
전자상거래법 기준에 따라 환불이 지연되었을 경우 판매자에게 환불지연배상금(연이자 15%를 일할 계산) 지급을 요청하실 수 있습니다.
</td>
</tr>
</table>
</section>
<section class="exchange-policy">
<h2>교환/반품 규정 안내</h2>
<table class="exchange-policy-table">
<tr>
<th>교환/반품 기간</th>
<td>
교환/반품은 구매확정 전까지 가능합니다. (상품을 받으신 날로부터 7일 경과 시 자동 구매확정이 됩니다.)<br><br>
구매확정이 된 이후에는 고객센터나 판매자를 통해서 교환/반품 가능여부를 확인할 수 있습니다.<br><br>
주문제작, 설치 상품 등 일부 상품은 교환/반품 기준이 상이할 수 있습니다.<br><br>
스마트픽 배송상품군은 스마트픽 지정 매장에 상품도착일로부터 5일까지 반품 가능합니다. 반입가능일 경과 시 자동으로 반품되며 반품배송비가 차감 후 환불되거나, 필요시 고객센터를 통해서 반품비에 대한 결제 안내를 받으시게 됩니다.
</td>
</tr>
<tr>
<th>교환/반품 불가 사유</th>
<td>
- 구매자의 단순변심으로 인한 교환/반품 요청이 상품 등을 수령한 날로부터 7일을 경과한 경우<br>
- 구매자의 귀책사유로 말미암아 상품이 멸실·훼손된 경우<br>
- 구매자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우<br>
- 신선식품 등 상품의 특성상 회복이 시작된 경우<br>
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란한 정도로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우<br>
- 배송된 상품이 하자없음을 확인한 후 설치가 완료된 상품의 경우<br>
- 복제가 가능한 상품의 포장을 훼손한 경우<br>
- 주문에 따라 개별적으로 생산되는 물품 등 회복이 불가능한 경우<br>
- 구성품 일부가 훼손되거나 누락된 경우<br>
- 기타 관련법령이 정하는 청약철회 제한사유에 해당되는 경우
</td>
</tr>
</table>
</section>